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客服主管【客户体验】
9000-15000元 成都 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
贝壳找房(北京)科技有限公司 2024-04-26 20:18:37 1644人关注
职位描述
该职位已进行加V认证,请放心投递
1.协同总部,统筹西部团装相关客户满意度调研实施,mot体验落地相关工作的开展; 2.针对客户满意度的调研结果,进行问题深度洞察,并形成定期的分析与满意度报告; 3.关键环节问题与业务深度连接,形成落地改善方案,建立mot管理机制; 4.对改善结果及数据进行追踪,组织各方进行满意度复盘会议,或专项会议等。 【岗位要求】 1.有较强的用户视角和同理心,有客户满意度调研经验; 2.有较强的数据分析、报告制作、ppt汇报能力; 3.可以统筹相关方资源,按照规划有节奏的推进工作内容,做事严谨认真; 4.具有装饰装修、家居行业或同业调研公司相关工作经验优先。
联系方式
注:联系我时,请说是在上看到的。
工作地点
地址:成都青羊区成都-青羊区贝壳美家整装家居旗舰店青羊区二环路西一段99号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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