职位描述

工作内容：

1、负责客户的迎来送往；

2、负责营业厅内客户的引导、解释、分流，营业厅秩序维护；

3、填写无需由客户本人填写的各项业务申请表；

4、协助客户经理收集相关资料，以及协助客户复印相关资料；

5、指导客户正确使用营业厅内的各种自助机具，包括排号机、ATM/CRS自助机具、自助终端、点钞机、验钞机、电子回单等等。

6、正确摆放桌椅、点钞机等各类办公设备、指示牌、宣传资料，管理营业厅内的公共设施；

7、回答客户咨询，对不能回答的引导客户至相应柜员（客户经理）处予以解答；

8、开展公司允许的产品推介、业务推广；

9、受理客户投诉，正确引导客户，并按要求及时将情况向当班主管汇报；

10、严格遵守值班值守以及防火、防盗、防破坏、防安全事故的“四防”工作要求；

11、维护办公环境的基本卫生，负责公共区域的地面、地脚线、墙面、护栏、扶手、玻璃窗、墙壁、玻璃门，灯具、开关、插座、桌椅、沙发、空调等电子设施和办公设施的清洁与干净等其他工作；

12、做到地面、墙面要无尘土、无杂物、无污渍、无蜘蛛网、无斑点，所有瓷砖部位要保持亮洁等其他工作；

13、保持门卫室及周边环境整洁，物品摆放整齐，做好办公楼院内环境卫生打扫工作，引导停车场车辆有序停放；

14、发现公共设施有损坏及时报告负责人、会计主管或柜面员工等其他工作；

15、上班时间：9—17:00；

16、工作地点：宜宾市叙州区高场镇通江街72号；

17、实习生薪资：2600，月休4-6天。